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Dúvidas Frequentes

Política de Utilização

O usuário de internet, através do processo de cadastramento e da adesão às condições aqui definidas, poderá comprar todos os produtos comercializados no website WWW.LESAINTE.COM, observadas as condições de venda dos produtos, de acordo com a disponibilidade destes em estoque ou solicitação de encomenda.É suficiente seu "Aceito" quanto às regras, após a sua leitura e confirmação de compra.


Trocas e Devoluções

Com o objetivo de facilitar a devolução de um produto e realizar um correto acompanhamento do mesmo, a Loja LE SAINTE tem o seguinte procedimento para devolução de produto:

  • 1.   Até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para realizá-la. Entre em contato por e-mail para solicitar a devolução e encaminhe o produto pelos Correios em sua embalagem original.
  • 2.   O produto deve estar sem indícios de uso, e na embalagem em que foi recebido.
  • 3.   Você deve incluir a cópia do comprovante de devolução na caixa do produto.
  • 4.   Lembramos que você não pode unificar devoluções de diferentes pedidos por questões logísticas. Cada solicitação acompanha um código de acompanhamento necessário para que seja possível realizarmos o seu reembolso.
  • 5.   Reembolsos ao Consumidor: A devolução dos produtos no prazo e condições estipuladas, garante ao Consumidor o direito ao reembolso do valor das peças e do frete correspondente. Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nossa empresa, realizaremos o reembolso diretamente no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito em conta corrente se o pagamento ocorrido for da mesma forma.

Pedidos

Uma vez formalizado o pedido, enviaremos um e-mail ao cliente confirmando os detalhes da compra realizada.


Prazos e Entregas

Nos comprometemos a entregar o produto em perfeito estado, no prazo e localidade indicada no formulário de pedido, dentro do Território Nacional. Com a finalidade de melhorar a entrega, solicitamos ao cliente que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário de trabalho dos Correios. Não nos responsabilizamos pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pelo consumidor no formulário de pedido não corresponda com a realidade, ou tenha sido omitido.